RH 4.0:  vantagens e desafios

A indústria passa por uma quarta revolução por causa da tecnologia. As mudanças se dão principalmente em direção à automação industrial, utilizando tecnologias como a inteligência artificial, a robótica, a computação em nuvem, a internet das coisas, o trabalho remoto, impressão 3D e mais. A evolução da indústria sempre foi o principal marco das mudanças em todos os demais setores da economia mundial. Tivemos três revoluções e hoje vivemos uma quarta revolução, também conhecida como a revolução 4.0 que originou o que conhecemos hoje como indústria 4.0.  

Em decorrência dessa quarta revolução a área de Recursos Humanos também passa por transformações e desafios. O RH 4.0 é caracterizado principalmente por 3 pilares: tecnologia, estratégias e gestão comportamental (soft skills). A automatização e a transformação digital do RH constituem as principais características deste RH 4.0 que precisa buscar cada vez mais profissionais resilientes, inovadores, criativos, analíticos, digitais, humanos e disruptivos.

A tecnologia trouxe muitas vantagens para o RH 4.0, tais como:  diminuição na burocracia, agilidade nos processos de recrutamento e seleção, descentralização dos processos de RH, gestão e trabalho remoto, processos assertivos, mais rápidos e integrados, facilidade na tomada de decisão e etc.

O RH 4.0 precisa lidar com alguns obstáculos para o alcance do sucesso; são eles: obter o apoio da alta direção, fortalecimento da cultura organizacional, lidar com as diferenças geracionais, mudanças extremamente rápidas que dificultam o acompanhamento das mesmas, profissionais que não acompanham a intensidade das mudanças e etc. 

Dica de leitura: Gestão do RH 4.0: digital, humano e disruptivo.

 Percepção de Valor na Engenharia

É comum acontecer ao oferecermos um serviço ou produto na engenharia e o cliente pagar sem pensar duas vezes, ou questionar nos mínimos detalhes o motivo de ser cobrado determinado valor. E tem ainda o Cliente que deseja, preço, prazo, produto e acha que está pagando muito, por mais justo e oportuno o valor que estamos cobrando.

Partindo da premissa que um bom negócio é bom somente quando for interessante para ambas as partes, e tenhamos um detalhamento da nossa precificação, sabemos quanto podemos cobrar, qual a margem de desconto e até que ponto podemos negociar o valor mínimo, nem sempre isso é visto pelo lado do Cliente. Afinal ele deseja seus interesses atendidos.

Ora, se o Cliente precisa e deseja nossos serviços e produtos, precisamos mostrar que o que fazemos tem valor para esse Cliente e o que oferecemos está além de uma simples entrega. Temos que mostrar que entregamos experiência, relacionamento e procuramos estabelecer uma relação de longo prazo com o Cliente. Dispostos a maximizar o seu investimento, garantir a entrega e até mesmo resolver eventuais problemas que surjam no produto e ou serviço ofertado. Por mais que possamos nos esforçar para entregar o melhor produto e ou serviço, devemos estar cientes que falhas acontecem e mostrarmos que estamos dispostos a resolver, além de obrigação é uma atitude adequada. Somando preço, prazo, produto, atitude e mostrarmos isso ao Cliente, dará uma ideia para que o Cliente perceba a importância do valor cobrado e porque nos escolheu para executar a tarefa proposta.

 A importância da capacitação na sociedade do conhecimento e da inteligência artificial

Com a sociedade do conhecimento a necessidade do aprendizado contínuo  passa a ser  uma realidade. A inovação tecnológica, mudanças constantes, clientes cada vez mais exigentes, inteligência artificial, impõe às pessoas uma nova postura na busca de conhecimentos, habilidades e aptidões que as permita estarem qualificadas para enfrentar constantes desafios, ampliando a capacidade destas na resolução de problemas e na utilização de novas ferramentas. 

Embora seu desenvolvimento tenha avançado mais na ciência da computação, a abordagem interdisciplinar da Inteligência Artificial envolve contribuições de diversas disciplinas.

Para o desenvolvimento das soft skills (competências comportamentais) tão valorizadas pelas empresas hoje, é fundamental que a empresa invista na qualificação dos seus profissionais, através de cursos e treinamentos que proporcionem o desenvolvimento profissional. Como identificar necessidades de capacitação? Boas fontes de identificação das necessidades de treinamento são: a avaliação de desempenho, a pesquisa de clima organizacional, levantamento das necessidades de capacitação através da aplicação de questionário, planejamento estratégico, novas ferramentas de trabalho e a própria percepção das lideranças.  

Podemos realizar um treinamento para integrar os novos colaboradores na empresa (onboarding), para desenvolvimento de soft skills (competências comportamentais) e hard skills (competências técnicas).

Os benefícios da capacitação para o desenvolvimento profissional  e organizacional são inúmeros, dentre eles, destacam-se: desenvolvimento de novas habilidades e aptidões dos funcionários, ampliação do networking (rede de relacionamentos), aumento da produtividade, melhoria dos indicadores de absenteísmo e turnover, melhoria  do clima organizacional, escalabilidade da empresa.

 O que é ser ágil na engenharia

Com a revolução tecnológica, os clientes se tornaram cada vez mais exigentes, a competitividade acirrada e a necessidade de mudanças uma constante.

As rápidas transformações impuseram às organizações a necessidade de desenvolver metodologias que atendam essa premissa, nesse contexto, as metodologias ágeis vêm ao encontro dessa expectativa.

Dentre os benefícios podemos destacar: diminuição do tempo de entrega, redução de custos, redução do desperdício.

Na Engenharia as metodologias ágeis são de suma importância para elaboração do projeto.

Eles facilitam a agilidade na execução e flexibilidade no processo.

Ser ágil em Engenharia é não apenas adotar métodos ágeis como scrum, lean, kanban, etc... mas ter uma cultura e uma metodologia em gerenciamento de projetos que envolvam  colaboratividade, feedback contínuo, comunicação eficaz, foco no cliente, voltada para o mundo ágil, trazendo benefícios e soluções em equipe. Podemos definir as etapas ágil em:

- Planejamento;

- Concepção (Design);

- Desenvolvimento;

- Testes e validações;

- Lançamento;

- Feedbacks/atualizações.

Entregar valor, foco no cliente, comunicação e colaboratividade entre a equipe, dever ser o propósito de uma cultura ágil.

 Dicas de Livros e Filmes para Desenvolvimento Pessoal e Carreira

Os livros e filmes são grandes fontes de inspiração para o desenvolvimento pessoal e da carreira. A importância do autoconhecimento é uma importante motivação para a busca pelo desenvolvimento humano.

Cito alguns filmes sobre liderança que oferecem insights valiosos para se tornar um líder eficaz, buscando por contínuo aprimoramento e autodesenvolvimento, são eles;

- O diabo veste prada

- Invictus: o triunfo de Mandela

- Um senhor estagiário 

- O Lobo de Wall Street

- Discurso do Rei

- Steve Jobs

Já sobre a importância do trabalho em equipe, indico filmes como:

- Coach Carter

- A fuga das galinhas

- Os estagiários

Se você quer melhorar o seu poder de comunicação e persuasão não deixe de ler os livros:

- Como convencer alguém em 90 segundos 

- As armas da persuasão 

- Como fazer amigos e influenciar pessoas e

- Gatilhos mentais

Aprendendo a lidar com pessoas difíceis, indico os livros: gestão das emoções e as 48 leis do Poder. 

E se você está  em transição de carreira não deixe de ler " O ponto da virada: como pequenas coisas podem fazer uma grande diferença", "Inteligência Positiva" e ainda "os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes".

No meu perfil do instagram @gestaorh_em_foco tem várias dicas de filmes e livros.

 Desenvolvimento pessoal e de carreira

O profissional precisa ter motivação e disciplina para cuidar da sua carreira e desenvolvimento pessoal.

São dicas importantes para o desenvolvimento pessoal e de carreira:

* Autoconhecimento 

* Rede de relacionamentos (networking)

* Capacidade de aprender permanentemente 

* Fluência em pelo menos mais um idioma, além da língua materna.

* Domínio tecnológico 

* Estabelecer metas pessoais e profissionais.

* Desenvolver habilidades e competencias compatíveis com  o cargo que ocupa ou função que desempenha.

* Desenvolvimento das soft skills (competências socioemociomais e comportamentais)

* Desenvolvimento das hard skills (competências técnicas, qualificação, escolaridade) necessárias ao exercício profissional.

* Participar ativamente das redes sociais (insta, face, Twitter)

* Ter o perfil profissional no LinkedIn.

Participar de fóruns de discussão, grupos de whatsaap com profissionais da sua área de formação e interesse em comum, além de ampliar a rede de contatos (networking), traz informações relevantes para carreira.

Podem contribuir também para inspirar carreira, liderança, desempenho pessoal, alguns filmes e livros.

Estrei escrevendo sobre filmes e livros para inspirar carreira.

 

Novas tendências da Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas vem passando uma grande evolução nos últimos anos.

A área de RecursosHumanos é relativamente nova, pois surgiu no início do século 20. Na época, seu nome foi RelaçõesIndustriais devido à força do impacto da Revolução Industrial sobre as relações que envolviamempregador e empregado. Do antigo Departamento de Pessoal reativo, operacional e burocrático dadécada de 30, surge na década de 90 como fruto da revolução tecnol ógica a área de Gestão dePessoas como conhecemos hoje. A Gestão de Pessoas passa a ser associada ao capital intelecutal,gestão dos talentos e ao capital humano. Questões como desenvolvimento pessoal, carreira, empregabilidade, educação continuada, unive rsidade corporativa, consultoria interna de RH, competências passam a fazer parte do novo cenário dos Recursos Humanos.

Diante de um cenário cada vez mais turbulento, instável, competitivo, o papel da Gestão de Pessoas passa a ser cada vez mais important e, dentre as novas tendências na área de gestão de pessoas, destacam se:

- Modelo de trabalho híbrido como resultado da pandemia do coronavírus, forçando as organizações a adaptarem suas estruturas tradicionais, visando atrair e reter talentos.

- Treinamento online consolidado definitivamente na pandemia do coronavírus como uma modalidade fundamental para fins de capacitação.

- Transformação digital do RH (tecnologia, inteligência artificial, automação, people analytics).

- O uso da inteligência artificial na Gestão de Pessoas especialmente no processo de recrutamento e seleção de pessoas.

- A valorização das soft skills competências e habilidades comportamentais e sociais ), tendo em vista que muitos profissionais são admitidos pelas hard skills c ompetências técnicas, conhecimentos formais, escolaridade, qualificações), mas acabam sendo demitidos pelas competências comportamentais.

- People analytics método de gestão de pessoas baseado na coleta e análise de dados sobre os funcionários de uma empresa.

- Profissionais de gestão de pessoas como protagonistas dos processos relacionados ao ESG (ambiental, social e governança) nas empresas, especialmente nas questões relacionadas ao social, tais como, inclusão, diversidade, nas ações de combate a desigualdade e a discriminação.

- Fortalecimento da cultura, engajamento e pesquisa de clima organizacional.

- Utilização dos indicadores do RH, pois o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado, assim é importante que a gestão de pessoas estabeleça as métricas necessárias a aferição dos resultados.

- Employee Experience , ou na tradução em português, experiência do colaborador. Quando a experiência do colaborador é positiva, a marca empregadora ( employer branding ) ganha pontos no mercado e passa a contar com maior facilidade para atrair talentos e engajar seus profissionais.